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FAQ – Häufig Gestellte Fragen

FAQ - Häufig Gestellte Fragen

Herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unser Sortiment und unseren Service. Egal, ob Sie Informationen zur Bestellung, unseren Vor-Ort-Services oder den Bezahlmethoden haben – wir haben die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Welche Arten von Artikeln bieten Sie an?
Wir sind spezialisiert auf alle Arten von Berufskleidung, Malerwerkzeuge und sonstige Artikel, die Handwerken und Profesionellen im Berufsalltag helfen, wie z.B. Messgeräte und Kleinwerkzeuge.
 
Gibt es einen Vor-Ort-Service?
Nach Absprache können Sie Ihre Waren gerne bei uns persönlich abholen.
 
Bieten Sie Anpassungen oder Sondergrößen an?
Die verfügbaren Größen können Sie den jeweiligen Artikelseiten entnehmen, Anpassungen bieten wir zur Zeit nicht an.
 
Gibt es Rabatte für Großbestellungen oder Unternehmen?
Selbstverständlich bieten wir Großbestellern einen Mengenrabatt an. Diesen können Sie den Artikelseiten entnehmen, für eine individuelle Abnahmemenge können Sie uns gerne kontaktieren. 
 
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel werden die Artikel noch am selben Tag versandt, da wir nur vor Ort verfügbare Lagerware versenden. Innerhalb Deutschland dauert die Lieferung normalerweise zwischen 1 – 4 Tagen.
 
Welche Rückgabe- oder Umtauschbedingungen haben Sie?
Bei Privatkunden bieten wir die gesetzlich gewährleistete Rückgabepflicht. Die Artikel müssen sich natürlich noch im verkaufbaren Zustand befinden und nicht mutwillig zerstört worden sein. Bei Firmenkunden bieten wir keine Reklamationen außerhalb des gesetzlichen Rahmens an.
 
Sind Ihre Schuhe und Jacken zertifiziert?
Unsere Waren sind grundsätzlich CE zertifiziert, erfüllen die Arbeitssicherheitsregulierungen und für den Handel in der EU Zugelassen. Einzelne Zertifizierungen können Sie den Produktseiten entnehmen oder auf Anfrage per E-Mail erhalten.
 
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Zur Zeit bieten wir Bankzahlungen und Vorkasse an und sind bemüht, weitere Zahlungsmöglichkeiten zeitnah einzubinden.
 
Bieten Sie auch individualisierte Kleidung an (z.B. mit Firmenlogo)?
In naher Zukunft werden wir auch individualisierte Firmenkleidung anbieten.

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen hier beantworten konnten. Sollten Sie dennoch weitere Informationen benötigen oder spezielle Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Arbeitskleidung oder bei Fragen zu unserem Service weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Shop!

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns!

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